Stitch Tales — Soporte
Preguntas, avisos de errores y comentarios
Stitch Tales es un nonograma de punto de cruz: cada puzle resuelto queda bordado como una figura en una escena de tu bastidor. Esta página responde a las preguntas que más nos hacen. Si la tuya no está aquí, escríbenos: leemos todos los mensajes.
Contacto
Correo: stitchtales.support@paastudios.com
También puedes escribirnos desde el juego, en «Perfil» → «Escríbenos». Solemos
responder en pocos días laborables. Si nos avisas de un error, indica el modelo de
tu dispositivo, la versión del sistema y qué estabas haciendo cuando ocurrió: con
eso normalmente nos ahorramos una ronda de preguntas.
¿Cómo se juega?
Los números junto a cada fila y columna son, en orden, los tramos de casillas que hay que bordar en esa línea, con al menos una casilla vacía entre ellos. Borda las casillas que deben ir rellenas y marca con una cruz las que quedan vacías. Una puntada equivocada te cuesta una de tus tres vidas; cuando se acaban, empieza el patrón de nuevo o mira un anuncio para conseguir una vida extra. El juego empieza con un breve tutorial interactivo, que puedes repetir cuando quieras desde la pantalla Perfil, en «Cómo jugar».
Bastidores, el dechado y el calendario
Cada bastidor de la pestaña «Bordado» es una escena, y cada una de sus figuras es un puzle. Un bastidor terminado pasa a tu colección y se abre el siguiente. Después del primer bastidor también tienes el dechado: una tira de motivos tradicionales que no se acaba nunca. En la pestaña «Calendario» hay un bordado pequeño para cada día del mes; bórdalos todos y se abrirá la gran figura del mes. Los días perdidos se quedan en el calendario y puedes bordarlos cuando quieras.
Pistas
Hay cuatro tipos: revelar una casilla, revelar una fila o columna entera, revelar 10 casillas al azar y el dedal, con el que tu próximo error no te cuesta una vida. Las consigues con la recompensa diaria y en paquetes de pistas en la tienda, y la de una sola casilla también con un anuncio.
He reinstalado el juego. ¿Dónde está mi progreso?
El progreso se guarda en tu dispositivo. En iOS se conserva una copia de seguridad en tu cuenta de iCloud, que se restaura automáticamente la primera vez que abres una instalación nueva, siempre que esa instalación no tenga progreso propio: la copia en la nube nunca sobrescribe una partida que ya estás jugando. Comprueba que has iniciado sesión con la misma cuenta de Apple y que iCloud Drive está activado. En Android se encarga de ello la copia de seguridad automática del sistema, que restaura los datos al configurar un dispositivo nuevo.
Si el juego empieza vacío y esperabas tener progreso, no bordes nada antes: escríbenos primero, mientras la restauración todavía es posible.
Compras
Para recuperar una compra en un dispositivo nuevo o tras reinstalar, abre la pantalla Perfil y toca «Restaurar compras»; usa la misma cuenta de Apple o de Google con la que compraste. Quitar los anuncios elimina los anuncios emergentes; los anuncios con recompensa siguen, y solo los ves cuando tú quieres. Los pagos y los reembolsos los gestionan Apple y Google: solicita el reembolso a través de App Store o Google Play.
Logros y clasificaciones
En iPhone y iPad, el juego usa Game Center: un logro por cada bastidor terminado y clasificaciones de todos los motivos bordados, los motivos bordados esta semana y los motivos del dechado. Ábrelos desde la pantalla Perfil; inicia sesión en Game Center en los Ajustes del sistema.
Sonido, vibración y recordatorios
El sonido y la vibración se activan y desactivan en la pantalla Perfil. Los recordatorios son opcionales y están desactivados hasta que permitas las notificaciones: actívalos desde la pantalla Perfil y retira el permiso cuando quieras en los ajustes del sistema.
Idioma
Stitch Tales sigue el idioma de tu sistema e incluye 30. Puedes elegir otro cuando quieras en la pantalla Perfil, en «Idioma».
Anuncios
El juego es gratis y se mantiene gracias a los anuncios. Los anuncios con recompensa siempre son decisión tuya: los inicias tú para conseguir una vida extra, una pista o la recompensa diaria doble. Puedes revisar o cambiar tu consentimiento publicitario cuando quieras desde la pantalla Perfil, en «Privacidad de anuncios».
Borrar tus datos
Al desinstalar el juego se elimina todo lo que guardó en el dispositivo. Para borrar también la copia de iOS en la nube, elimina los datos de Stitch Tales en los ajustes de almacenamiento de iCloud.
Privacidad
Consulta la Política de privacidad para saber qué recopilan el juego y sus socios publicitarios.