Stitch Tales — Brukerstøtte
Spørsmål, feilrapporter og tilbakemeldinger
Stitch Tales er et nonogramspill i korssting: Hver løst oppgave blir brodert inn som en figur i en scene i broderiringen din. Her svarer vi på spørsmålene vi oftest får. Finner du ikke ditt, så skriv til oss – vi leser hver eneste melding.
Kontakt
E-post: stitchtales.support@paastudios.com
Du kan også skrive til oss fra spillet under «Profil» → «Kontakt oss». Vi svarer
vanligvis innen noen få virkedager. Hvis du melder fra om en feil, oppgi gjerne
enhetsmodell, systemversjon og hva du holdt på med da det skjedde – det alene
sparer oss som regel for en runde med spørsmål.
Hvordan spiller man?
Tallene ved hver rad og kolonne viser, i rekkefølge, gruppene av ruter som skal broderes i den linjen, med minst én tom rute imellom. Broder rutene som skal fylles, og merk dem som skal stå tomme, med et kryss. Et feil sting koster ett av de tre livene dine; når de er brukt opp, starter du mønsteret på nytt eller ser en reklame for et ekstra liv. Spillet starter med en kort interaktiv innføring, som du når som helst kan se igjen i «Profil» under «Slik spiller du».
Broderiringer, mønsterduken og kalenderen
Hver broderiring i fanen «Broderi» er en scene, og hver av figurene i den er en oppgave. En ferdig broderiring havner i samlingen din, og den neste åpnes. Etter den første broderiringen får du også mønsterduken – en stripe med tradisjonelle mønstre som aldri tar slutt. I fanen «Kalender» finnes det et lite broderi for hver dag i måneden; broder alle, så åpner månedens store figur seg. Tapte dager blir liggende i kalenderen, og du kan brodere dem når du vil.
Hint
Det finnes fire typer: avslør en rute, avslør en hel rad eller kolonne, avslør 10 tilfeldige ruter – og fingerbølet, som gjør at den neste feilen din ikke koster et liv. Du får dem fra den daglige belønningen og i hintpakker i butikken, og hintet for en enkelt rute også ved å se en reklame.
Jeg har installert spillet på nytt – hvor er fremgangen min?
Fremgangen ligger på enheten din. På iOS lagres en sikkerhetskopi i iCloud-kontoen din, og den gjenopprettes automatisk første gang du starter en ny installasjon, så lenge installasjonen ikke har egen fremgang – kopien fra skyen overskriver aldri et spill du allerede spiller. Sørg for at du er logget på med den samme Apple-kontoen, og at iCloud Drive er slått på. På Android gjøres den samme jobben av systemets automatiske sikkerhetskopiering, som gjenoppretter dataene når en ny enhet settes opp.
Hvis spillet starter tomt selv om du ventet å finne fremgangen din, ikke broder noe først – skriv til oss før det, mens gjenopprettingen fortsatt er mulig.
Kjøp
For å få tilbake et kjøp på en ny enhet eller etter en ny installasjon åpner du «Profil» og trykker på «Gjenopprett kjøp» – bruk den samme Apple-kontoen eller Google-kontoen som du kjøpte med. Fjerner du reklamen, forsvinner popup-reklamene; reklamer for belønninger blir værende, og du ser dem bare når du selv velger det. Betalinger og refusjoner håndteres av Apple og Google: Be om refusjon via App Store eller Google Play.
Prestasjoner og topplister
På iPhone og iPad bruker spillet Game Center: en prestasjon for hver ferdig broderiring og topplister over alle broderte mønstre, mønstre brodert denne uken og mønstre på mønsterduken. Du åpner dem i «Profil»; logg på Game Center i systemets Innstillinger.
Lyd, vibrasjon og påminnelser
Lyd og vibrasjon er brytere i «Profil». Påminnelser er valgfrie og avslått til du tillater varsler – slå dem på i «Profil»; tillatelsen kan du når som helst trekke tilbake i systeminnstillingene.
Språk
Stitch Tales følger systemspråket ditt og finnes på 30 språk. Du kan når som helst velge et annet i «Profil» under «Språk».
Reklame
Spillet er gratis og finansieres med reklame. Reklamevideoer med belønning er alltid ditt valg – du starter dem selv for et ekstra liv, et hint eller en doblet daglig belønning. Samtykket ditt til reklame kan du når som helst se over eller endre i «Profil» under «Reklame og personvern».
Slette dataene dine
Når du avinstallerer spillet, fjernes alt det har lagret på enheten. For også å fjerne kopien i iCloud sletter du dataene til Stitch Tales i innstillingene for iCloud-lagringen din.
Personvern
Hva spillet og reklamepartnerne dets samler inn, står i personvernerklæringen.