Stitch Tales — Поддержка
Вопросы, сообщения об ошибках и отзывы
Stitch Tales — японские кроссворды в технике вышивки крестиком: каждая решённая головоломка вышивается фигурой на сцене в твоих пяльцах. Здесь собраны ответы на вопросы, которые нам задают чаще всего. Если твоего вопроса нет, напиши нам — мы читаем каждое письмо.
Контакты
Почта: stitchtales.support@paastudios.com
Написать нам можно и из игры: «Профиль» → «Написать нам». Обычно мы отвечаем
в течение нескольких рабочих дней. Если сообщаешь об ошибке, укажи модель
устройства, версию системы и что происходило, когда она случилась, — обычно
это избавляет от лишнего круга вопросов.
Как играть?
Цифры у каждой строки и столбца — группы клеток подряд, которые нужно вышить в этой линии, в том же порядке; между группами — хотя бы одна пустая клетка. Вышивай клетки, которые должны быть заполнены, а те, что остаются пустыми, отмечай крестиком. Неверный стежок отнимает одну из трёх жизней; когда они кончатся, начни узор заново или получи жизнь за рекламу. Игра начинается с короткого интерактивного обучения, а повторить его можно в любой момент во вкладке «Профиль» — пункт «Как играть».
Пяльцы, рушник и календарь
Каждые пяльцы во вкладке «Вышивка» — это сцена, а каждая её фигура — головоломка. Дошитые пяльцы уходят в коллекцию, и открываются следующие. Когда дошиты первые пяльцы, появляется ещё и рушник — лента народных узоров, которые никогда не кончаются. Во вкладке «Календарь» на каждый день месяца есть маленькая вышивка; вышей их все — и откроется большая фигура месяца. Пропущенные дни остаются в календаре, и вышить их можно, когда захочется.
Подсказки
Их четыре вида: «Открыть клетку», «Открыть линию» — строку или столбец целиком, «Открыть 10 клеток» — в случайных местах поля и «Напёрсток»: с ним следующая ошибка не отнимет жизнь. Подсказки приносит ежедневная награда, «Открыть клетку» можно получить ещё и за рекламу, а наборы подсказок есть в магазине.
Игра переустановлена — где мой прогресс?
Прогресс хранится на устройстве. На iOS его резервная копия лежит в твоём iCloud и восстанавливается автоматически при первом запуске новой установки, если в ней ещё нет своего прогресса, — копия из облака никогда не перезаписывает игру, в которую ты уже играешь. Проверь, что на устройстве выполнен вход в тот же Аккаунт Apple и что iCloud Drive включён. На Android то же самое делает системное автоматическое резервное копирование: оно восстанавливает данные при настройке нового устройства.
Если игра запустилась пустой, а прогресс должен был остаться, ничего не вышивай — сначала напиши нам, пока восстановление ещё возможно.
Покупки
Чтобы вернуть покупку на новом устройстве или после переустановки, открой вкладку «Профиль» и нажми «Восстановить покупки» — используй тот же Аккаунт Apple или аккаунт Google, с которого была сделана покупка. Если убрать рекламу, всплывающей рекламы больше не будет; ролики за награду останутся, но смотреть их или нет — решаешь ты. Платежами и возвратами занимаются Apple и Google: запросить возврат можно через App Store или Google Play.
Достижения и рекорды
На iPhone и iPad игра работает с Game Center: достижение за каждые дошитые пяльцы и таблицы рекордов — все вышитые узоры, узоры за эту неделю и узоры рушника. Открыть их можно во вкладке «Профиль», а войти в Game Center — в настройках системы.
Звук, вибрация и напоминания
Звук и вибрация — переключатели во вкладке «Профиль». Напоминания необязательны и выключены, пока ты не разрешишь уведомления: включить их можно во вкладке «Профиль», а отозвать разрешение — в любой момент в настройках системы.
Язык
Stitch Tales говорит на языке системы и знает 30 языков. Выбрать другой можно в любой момент во вкладке «Профиль» — пункт «Язык».
Реклама
Игра бесплатна и живёт за счёт рекламы. Ролики за награду — всегда твой выбор: их запускаешь только ты, чтобы получить жизнь, подсказку или двойную награду дня. Посмотреть или изменить согласие на рекламу можно в любой момент во вкладке «Профиль» — пункт «Конфиденциальность рекламы».
Удаление данных
Удаление игры стирает всё, что она хранила на устройстве. Чтобы убрать и облачную копию на iOS, удали данные Stitch Tales в настройках хранилища iCloud.
Конфиденциальность
Что собирают игра и её рекламные партнёры, описано в политике конфиденциальности.