Stitch Tales — Підтримка
Запитання, повідомлення про помилки та відгуки
Stitch Tales — японські кросворди в техніці вишивки хрестиком: кожна розв’язана головоломка вишивається фігурою на сцені у твоїх п’яльцях. Тут зібрано відповіді на запитання, які нам ставлять найчастіше. Якщо твого запитання немає, напиши нам — ми читаємо кожен лист.
Контакти
Пошта: stitchtales.support@paastudios.com
Написати нам можна й із гри: «Профіль» → «Написати нам». Зазвичай ми
відповідаємо протягом кількох робочих днів. Якщо повідомляєш про помилку, вкажи
модель пристрою, версію системи й що відбувалося, коли вона трапилася, —
зазвичай це позбавляє зайвого кола запитань.
Як грати?
Цифри біля кожного рядка й стовпця — групи клітинок поспіль, які треба вишити в цій лінії, у тому самому порядку; між групами — щонайменше одна порожня клітинка. Вишивай клітинки, що мають бути заповнені, а ті, що лишаються порожніми, позначай хрестиком. Хибний стібок забирає одне з трьох життів; коли вони скінчаться, почни візерунок заново або отримай життя за рекламу. Гра починається з короткого інтерактивного навчання, а повторити його можна будь-коли на вкладці «Профіль» — пункт «Як грати».
П’яльці, рушник і календар
Кожні п’яльці на вкладці «Вишивка» — це сцена, а кожна її фігура — головоломка. Довишиті п’яльці йдуть до колекції, і відкриваються наступні. Коли довишито перші п’яльці, з’являється ще й рушник — смуга народних візерунків, які ніколи не закінчуються. На вкладці «Календар» на кожен день місяця є маленька вишивка; виший їх усі — і відкриється велика фігура місяця. Пропущені дні лишаються в календарі, і вишити їх можна, коли захочеться.
Підказки
Їх чотири види: «Відкрити клітинку», «Відкрити лінію» — рядок або стовпець повністю, «Відкрити 10 клітинок» — у випадкових місцях поля, і «Наперсток»: із ним наступна помилка не забере життя. Підказки приносить щоденна нагорода, «Відкрити клітинку» можна отримати ще й за рекламу, а набори підказок є в магазині.
Гру перевстановлено — де мій прогрес?
Прогрес зберігається на пристрої. На iOS його резервна копія лежить у твоєму iCloud і відновлюється автоматично під час першого запуску нової інсталяції, якщо в ній ще немає власного прогресу, — копія з хмари ніколи не перезаписує гру, у яку ти вже граєш. Перевір, що на пристрої виконано вхід у той самий обліковий запис Apple і що iCloud Drive увімкнено. На Android те саме робить системне автоматичне резервне копіювання: воно відновлює дані під час налаштування нового пристрою.
Якщо гра запустилася порожньою, а прогрес мав зберегтися, нічого не вишивай — спершу напиши нам, поки відновлення ще можливе.
Покупки
Щоб повернути покупку на новому пристрої або після перевстановлення, відкрий вкладку «Профіль» і натисни «Відновити покупки» — використовуй той самий обліковий запис Apple або акаунт Google, з якого було зроблено покупку. Якщо прибрати рекламу, спливної реклами більше не буде; ролики за нагороду лишаться, але дивитися їх чи ні — вирішуєш ти. Платежами й поверненнями займаються Apple і Google: попросити повернення коштів можна через App Store або Google Play.
Досягнення й рекорди
На iPhone та iPad гра працює з Game Center: досягнення за кожні довишиті п’яльці й таблиці рекордів — усі вишиті візерунки, візерунки за цей тиждень і візерунки рушника. Відкрити їх можна на вкладці «Профіль», а увійти в Game Center — у налаштуваннях системи.
Звук, вібрація та нагадування
Звук і вібрація — перемикачі на вкладці «Профіль». Нагадування необов’язкові й вимкнені, доки ти не дозволиш сповіщення: увімкнути їх можна на вкладці «Профіль», а відкликати дозвіл — будь-коли в налаштуваннях системи.
Мова
Stitch Tales говорить мовою системи й знає 30 мов. Вибрати іншу можна будь-коли на вкладці «Профіль» — пункт «Мова».
Реклама
Гра безкоштовна й живе завдяки рекламі. Ролики за нагороду — завжди твій вибір: їх запускаєш тільки ти, щоб отримати життя, підказку або подвійну нагороду дня. Переглянути чи змінити згоду на рекламу можна будь-коли на вкладці «Профіль» — пункт «Конфіденційність реклами».
Видалення даних
Видалення гри стирає все, що вона зберігала на пристрої. Щоб прибрати й хмарну копію на iOS, видали дані Stitch Tales у налаштуваннях сховища iCloud.
Конфіденційність
Що збирають гра та її рекламні партнери, описано в політиці конфіденційності.